Inteligencia colectiva para innovar
STICKDORN & FRISCHHUT (EDS.): “DISEÑO DE SERVICIOS Y TURISMO: ESTUDIO DE CASOS DE INVESTIGACIÓN APLICADA EN TURISMO USANDO ETNOGRAFÍA MÓVIL”. MCI MANAGEMENT CENTER.
La “Etnografía móvil” aprovecha la expansión en el uso de teléfonos móviles, y la aparición de nuevas aplicaciones, para obtener datos-centrados-en-el-usuario con independencia del momento y el lugar en que éste se encuentra, lo que facilita su participación en proyectos de Diseño de Servicios.