Breve y muy útil repaso de retos a los que se enfrenta una buena estrategia de comunicación en las empresas, no sólo innovadoras. Según el autor una suma de plan de comunicación, de modelo de innovación en la gestión de la comunicación y de capacidades compartidas en el manejo de la comunicación parece el esquema más razonable para acometer los retos que plantea la comunicación corporativa.