Se centra en Inteligencia Competitiva como la base para adecuada toma de decisiones en una empresa.

Define el lugar de las herramientas de Social Media dentro del universo de las herramientas de la Inteligencia Competitiva.

Asigna: direccionalidad, localización, propiedad, encontrabilidad, significación, temporalidad, transportabilidad, visualización y renovabilidad como las nuevas dimensiones de la información.

El autor afirma que todos somos gestores de información pero que no debemos esperar a las herramientas definitivas para gestionar el conocimiento sino autodefinir las necesidades y herramientas más adecuadas para la organización.

Identificar las búsquedas de información que se repiten es clave si queremos ser eficientes, rápidos y aprovechar las ventajas de disponer de la información inmediata.

Un post sobre como la Web Semántica promueve la creación de Agentes, software autónomo y seudo-inteligente capaz de procesar la información proveniente de diversas fuentes, mezclarla e intercambiar los resultados con otros programas.